Ist dein Handy runtergefallen, nimm die Hülle ab und schau dir Display, Rückseite, Kamera und Rahmen genau an. Teste danach die wichtigsten Funktionen: Touch, Kamera, Face ID oder Touch ID, Lautsprecher, Mikrofon und Laden. Gesprungenes Glas klebst du am besten mit einer Schutzfolie oder Klebeband ab, damit sich keine Splitter lösen. Halte das Handy von Wasser fern, denn nach einem Sturz ist es nicht mehr sicher dicht. Und mach ein Backup, solange alles läuft.
Handy runtergefallen: Das solltest du jetzt tun
- Vorsichtig aufheben. Ist das Glas gesprungen, können sich kleine Splitter lösen. Fass das Handy am Rahmen an und streich nicht über das Display.
- Hülle und Schutzfolie abnehmen. Manche Schäden siehst du erst ohne Hülle. Eine gesprungene Schutzfolie ist übrigens ein gutes Zeichen: Sie hat den Stoß abgefangen.
- Genau hinsehen. Prüf Display, Rückseite, Kameralinsen und Rahmen im hellen Licht. Achte auch auf Spalten zwischen Display und Rahmen.
- Glas abkleben. Ist das Display oder die Rückseite gesprungen, schützt eine neue Folie oder durchsichtiges Klebeband vor Splittern und Schnitten.
- Von Wasser fernhalten. Nach einem Sturz können Dichtungen und Kleber nachgegeben haben. Die Wasserdichtigkeit ist dann nicht mehr gegeben.
- Backup machen. Läuft das Handy noch, sichere jetzt deine Fotos und Chats. Manche Folgeschäden zeigen sich erst Tage später.
Achtung: Wölbt sich das Gehäuse, hebt sich das Display oder wird das Handy von selbst heiß, ist vermutlich der Akku beschädigt. Dann sofort ausschalten und nicht laden. Mehr dazu im Ratgeber Handy-Akku aufgebläht.
Der Funktionscheck nach dem Sturz
Auch ohne sichtbaren Schaden kann innen etwas abbekommen haben. Mit diesem Check in fünf Minuten weißt du Bescheid:
| Was du testest | So geht’s | Hinweis auf Schaden |
|---|---|---|
| Touchscreen | In einer Notiz- oder Mal-App über das ganze Display malen | Lücken, tote Bereiche, Geistereingaben |
| Display | Weißes und schwarzes Bild in voller Helligkeit ansehen | Linien, Flecken, Flackern |
| Kameras | Jede Linse einzeln testen, auch Zoom und Frontkamera | Unscharf, Ruckeln, schwarzes Bild, Klackern |
| Face ID oder Touch ID | Entsperren und in den Einstellungen neu einrichten | Fehlermeldung, Gesicht wird nicht erkannt |
| Lautsprecher und Mikrofon | Sprachmemo aufnehmen und abspielen, Probeanruf | Leise, kratzig, Gegenüber hört dich nicht |
| Laden | Mit Kabel und kabellos laden | Lädt nicht, nur in bestimmter Position |
| Tasten und Vibration | Alle Tasten drücken, Vibration testen | Taste klemmt, Vibration rasselt |
Die typischen Schäden nach einem Sturz
Gesprungenes Display
Der Klassiker. Ein kleiner Riss am Rand wirkt harmlos, wird aber mit der Zeit oft größer. Reagiert der Touch nicht mehr richtig oder zeigt das Display Linien und Flecken, ist auch die Schicht unter dem Glas betroffen. Mehr dazu in den Ratgebern Touchscreen reagiert nicht und Display flackert oder bleibt schwarz.
Gesprungenes Rückglas
Viele Handys haben eine Rückseite aus Glas, damit sie kabellos laden können. Ein gesprungenes Rückglas beeinträchtigt die Funktion meist nicht sofort. Scharfe Kanten und eindringender Staub oder Feuchtigkeit sind aber gute Gründe für einen Tausch.
Kameraglas und Kamera
Das Kameraglas über den Linsen steht oft etwas hervor und bekommt bei Stürzen viel ab. Ist nur das Glas gesprungen, reicht es, dieses zu tauschen. Werden Fotos unscharf oder ruckelt das Bild, ist das Kameramodul selbst beschädigt.
Face ID und Touch ID
Die TrueDepth-Kamera für Face ID sitzt oben im Display und ist empfindlich gegen Stöße. Meldet das iPhone nach dem Sturz, dass Face ID nicht verfügbar ist, lässt sich das in vielen Fällen reparieren.
Akku, Platine und Stecker
Starke Stöße können den Akku beschädigen, Stecker im Inneren lösen oder Lötstellen auf der Platine brechen. Typische Folgen sind ein schwarzes Display, Neustarts oder ein Handy, das am Logo hängen bleibt. Mehr dazu im Ratgeber Handy hängt am Logo.
Kann ich mit gesprungenem Display weitermachen?
Für ein paar Tage meist ja, wenn das Display noch normal funktioniert und du es mit einer Folie abgeklebt hast. Auf Dauer lohnt sich ein Tausch aus vier Gründen:
- Splitter. Kleine Glassplitter können sich lösen und in die Finger oder ins Gesicht geraten.
- Feuchtigkeit. Durch Risse dringen Schweiß, Regen und Staub ein und erreichen die Elektronik.
- Der Riss wächst. Temperaturwechsel und Druck in der Tasche lassen Risse weiterlaufen.
- Touch fällt aus. Ist die Touch-Schicht angeknackst, kann sie jederzeit ganz ausfallen. Dann kommst du nur noch schwer an deine Daten.
Was kostet die Reparatur nach einem Sturz?
Das hängt vom Modell und vom Schaden ab. Bei Save Your Handy gelten diese Ab-Preise mit hochwertigen Premium-Ersatzteilen:
| Reparatur | Preis ab |
|---|---|
| Display Tausch iPhone, Samsung Galaxy, Xiaomi | 79 € |
| Display Tausch Google Pixel | 149 € |
| Rückseite iPhone | 89 € |
| Kameraglas iPhone | 69 € |
| Kamera iPhone | 69 € |
| Face ID, Platine | auf Anfrage |
Ersatzteil, Einbau, Funktionstest und Anfahrt in der MVV-Zone M sind im Preis enthalten. Möchtest du ein Originalteil, nenne ich dir den Aufpreis vorab. Den Festpreis für dein Modell siehst du im Preisrechner auf der Seite Display Reparatur München.
Zahlt eine Versicherung?
Das hängt davon ab, wer das Handy fallen gelassen hat und welche Versicherung du hast. Die genauen Bedingungen stehen in deinem Vertrag. Grob gilt:
Du selbst
Die eigene Haftpflicht zahlt nicht für eigene Sachen. Hilfe gibt es über eine Handyversicherung oder einen Herstellerschutz wie AppleCare+ oder Samsung Care+, sofern du so etwas abgeschlossen hast.
Jemand anderes
Hat eine andere Person dein Handy beschädigt, kann deren private Haftpflichtversicherung zuständig sein. Melde den Schaden dort möglichst schnell.
Für die Versicherung brauchst du meist einen Nachweis über die Reparaturkosten. Bei Save Your Handy bekommst du nach jeder Reparatur eine Rechnung, die du einreichen kannst.
So übersteht dein Handy den nächsten Sturz
- Hülle mit erhöhtem Rand. Sie schützt Display und Kamera, wenn das Handy flach aufschlägt.
- Panzerglas. Eine Schutzfolie aus Panzerglas springt oft statt des Displays und kostet nur einen Bruchteil.
- Kameraschutz. Kleine Glasaufsätze für die Linsen schützen das Kameraglas.
- Gute Gewohnheiten. Nicht auf dem Autodach, dem Waschbecken oder der Sofalehne ablegen. Eine Handschlaufe oder ein Ring hilft beim sicheren Halten.
Häufige Fragen
Mein Handy ist runtergefallen, sieht aber heil aus. Kann trotzdem etwas kaputt sein?
Ja. Kamera, Face ID, Stecker im Inneren oder die Platine können auch ohne sichtbaren Schaden etwas abbekommen. Mach den Funktionscheck aus diesem Ratgeber und behalte das Handy ein paar Tage im Blick.
Ist mein Handy nach einem Sturz noch wasserdicht?
Darauf solltest du dich nicht verlassen. Stöße können Dichtungen und Kleber lösen. Halte das Handy nach einem Sturz von Wasser fern.
Kann ich ein gesprungenes Display weiter benutzen?
Für kurze Zeit meist ja, abgeklebt mit Folie oder Klebeband. Auf Dauer drohen Splitter, Feuchtigkeit und ein Ausfall des Touchscreens.
Warum geht Face ID nach einem Sturz nicht mehr?
Die TrueDepth-Kamera für Face ID ist empfindlich gegen Stöße. Oft ist ein Bauteil im Modul beschädigt oder ein Stecker gelöst. In vielen Fällen lässt sich das reparieren.
Was kostet ein neues Display nach einem Sturz?
Bei Save Your Handy kostet der Display Tausch ab 79 € für iPhone, Samsung Galaxy und Xiaomi und ab 149 € für Google Pixel. Die Rückseite beim iPhone gibt es ab 89 €, das Kameraglas ab 69 €.
Zahlt meine Haftpflicht, wenn ich mein eigenes Handy fallen lasse?
Nein, die private Haftpflicht zahlt nur für Schäden an fremden Sachen. Für das eigene Handy brauchst du eine Handyversicherung oder einen Herstellerschutz.
