Geht dein iPhone nicht an, ist es meist nur tiefentladen oder hängt in einem Softwarefehler fest. Häng es eine Stunde an ein funktionierendes Ladegerät und erzwinge dann einen Neustart: Lauter kurz drücken, Leiser kurz drücken, Seitentaste halten, bis das Apple-Logo erscheint. Klingelt oder vibriert das iPhone, bleibt aber schwarz, ist eher das Display defekt. Tut sich gar nichts, stecken oft Akku, Ladebuchse oder die Hauptplatine dahinter.
Was genau passiert?
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Erster Schritt |
|---|---|---|
| Schwarz, keine Reaktion | Akku leer oder Software hängt | Laden, dann Neustart erzwingen |
| Rotes Akkusymbol mit Kabel | Akku tiefentladen | Weiter laden lassen |
| Klingelt oder vibriert, Bild schwarz | Display oder Displaykabel | Neustart erzwingen, dann Display prüfen lassen |
| Apple-Logo, dann wieder aus | Bootschleife, Akku oder Update | Ratgeber Bootloop |
| Geht nach Sturz oder Wasser nicht an | Platine, Kurzschluss | Nicht laden, Fachmann fragen |
Schritt 1: Richtig laden
- Funktionierendes Ladegerät nehmen. Teste Kabel und Netzteil vorher an einem anderen Gerät.
- Direkt an die Steckdose. Laptop-Anschlüsse und Mehrfachstecker liefern oft zu wenig Strom.
- Eine Stunde warten. Bei einem tiefentladenen Akku erscheint das Ladesymbol oft erst nach einigen Minuten.
- Ladebuchse prüfen. Leuchte hinein. Fussel verhindern, dass der Stecker Kontakt bekommt. Wie du sie sicher säuberst, steht im Ratgeber Ladebuchse reinigen.
War das iPhone in der Kälte? Bei Minusgraden schaltet sich das iPhone zum Schutz des Akkus ab. Lass es bei Zimmertemperatur aufwärmen, bevor du es lädst.
Schritt 2: Neustart erzwingen
Ein erzwungener Neustart hilft, wenn das iPhone eigentlich läuft, aber nicht mehr reagiert. Deine Daten bleiben erhalten. Die Tastenkombination hängt vom Modell ab:
iPhone 8 und neuer, SE ab 2. Generation
Lauter-Taste kurz drücken, Leiser-Taste kurz drücken, dann die Seitentaste gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint. Das kann bis zu 30 Sekunden dauern.
iPhone 7
Leiser-Taste und Seitentaste gleichzeitig gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint.
iPhone 6s und SE der 1. Generation
Home-Taste und Standby-Taste gleichzeitig gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint.
Wichtig ist bei neueren Modellen der Rhythmus: die ersten beiden Tasten nur kurz antippen, nicht halten. Klappt es nicht, probier es mit dem iPhone am Ladekabel noch einmal.
Läuft es doch, nur ohne Bild?
Manchmal ist das iPhone an und nur der Bildschirm bleibt dunkel. So findest du das heraus:
- Lass dich anrufen. Klingelt oder vibriert es, läuft das iPhone.
- Stummschalter oder Aktionstaste betätigen. Spürst du eine kurze Vibration, ist das System aktiv.
- Siri fragen. Antwortet Siri, läuft das iPhone.
- An den Computer anschließen. Erkennt der Mac oder PC das iPhone, kannst du sofort ein Backup machen.
In diesem Fall liegt es meist am Display oder seinem Kabel, oft nach einem Sturz. Mehr dazu im Ratgeber Handy runtergefallen.
Schritt 3: Wiederherstellungsmodus
Hängt das iPhone am Apple-Logo oder startet gar nicht durch, hilft oft der Wiederherstellungsmodus am Computer.
- iPhone per Kabel mit dem Mac oder einem Windows-PC verbinden. Am Mac öffnest du den Finder, unter Windows die App Apple Geräte oder iTunes.
- Die gleiche Tastenkombination wie beim erzwungenen Neustart drücken, aber die letzte Taste weiter halten, auch wenn das Apple-Logo erscheint.
- Loslassen, wenn auf dem iPhone das Symbol mit Computer und Kabel erscheint.
- Am Computer Aktualisieren wählen. Das installiert iOS neu und behält deine Daten.
Achtung bei „Wiederherstellen“: Diese Option löscht das iPhone komplett. Wähle sie nur, wenn du ein aktuelles Backup in der iCloud oder am Computer hast. Ohne Backup lieber erst die Daten retten lassen. Mehr dazu im Ratgeber Fotos retten, wenn das Handy nicht angeht.
Wenn nichts hilft: die häufigsten Defekte
Akku
Ein alter Akku bricht beim Start ein und das iPhone geht sofort wieder aus.
Ladebuchse
Der Stecker sitzt locker oder die Kontakte sind beschädigt. Das iPhone bekommt keinen Strom.
Display
Das iPhone läuft, aber das Bild fehlt. Häufig nach einem Sturz.
Platine
Ein Kurzschluss oder defekter Chip, oft nach Wasser oder Sturz. Das wird unter dem Mikroskop repariert.
Häufige Fragen
Was tun, wenn das iPhone nicht mehr angeht?
Lade es eine Stunde an einem funktionierenden Ladegerät und erzwinge dann einen Neustart: Lauter kurz, Leiser kurz, Seitentaste halten, bis das Apple-Logo erscheint.
Gehen beim erzwungenen Neustart Daten verloren?
Nein. Ein erzwungener Neustart startet das iPhone nur neu. Fotos, Apps und Nachrichten bleiben erhalten.
Mein iPhone klingelt, aber der Bildschirm bleibt schwarz. Was ist kaputt?
Dann läuft das iPhone und meist ist das Display oder sein Kabel defekt. Mach wenn möglich ein Backup am Computer und lass das Display prüfen.
Warum geht mein iPhone nach dem Apple-Logo wieder aus?
Häufig ist der Akku zu schwach oder ein Update hängt. Versuch den Wiederherstellungsmodus mit der Option Aktualisieren. Hilft das nicht, sollte der Akku geprüft werden.
Löscht der Wiederherstellungsmodus meine Daten?
Nur wenn du Wiederherstellen wählst. Mit Aktualisieren wird iOS neu installiert und deine Daten bleiben erhalten.
Was kostet die Reparatur, wenn das iPhone nicht angeht?
Das hängt von der Ursache ab. Bei Save Your Handy ist die Diagnose kostenlos, ein neuer iPhone-Akku kostet ab 79 €. Du zahlst nie mehr ohne deine Zustimmung.
