Apple Diagnose

So startest du Apple Diagnose

Vor dem Test sollten alle externen Geräte außer Tastatur, Maus und Netzteil getrennt werden. Der Mac sollte auf einer harten, ebenen Fläche stehen und ausreichend belüftet sein.

Referenzcodes

Findet der Test ein Problem, zeigt er einen kurzen Code, zum Beispiel mit Buchstaben wie PPT oder PPF. Apple stellt eine Liste mit der Bedeutung dieser Codes bereit. Manche Codes beziehen sich auf den Akku, andere auf Lüfter, Speicher oder Sensoren. Der Code ist ein guter Ausgangspunkt für die Reparatur, aber keine vollständige Diagnose.

Grenzen des Tests

Ein bestandener Test ist kein Freibrief. Viele Fehler zeigen sich nur unter Last, bei bestimmten Temperaturen oder sporadisch. Zum Beispiel Displaykabel-Probleme, Wackelkontakte oder beginnende Korrosion nach einem Flüssigkeitsschaden. Auch wiederkehrende Kernel Panics können vorkommen, obwohl die Diagnose nichts findet. In solchen Fällen hilft eine genauere Untersuchung auf Bauteilebene.

Was die Referenzcodes verraten

Die Referenzcodes der Apple Diagnose bestehen aus drei Buchstaben und drei Ziffern. Die Buchstaben geben einen Hinweis auf den Bereich, in dem ein Problem gefunden wurde. Die vollständige Liste veröffentlicht Apple auf seiner Support-Website.

Ein Code sagt, wo ein Problem vermutet wird, aber nicht immer, was genau defekt ist. Ein Lüftercode kann zum Beispiel auf einen blockierten Lüfter, einen defekten Lüfter oder einen Fehler in der Ansteuerung hinweisen. Für die Reparatur ist er deshalb ein Startpunkt.

Gut zu wissen: Der Code ADP000 bedeutet, dass der Test nichts gefunden hat. Das ist eine gute Nachricht, schließt aber nicht jeden Fehler aus.

So läuft der Test ab

Nach dem Start wählt der Mac die Sprache und beginnt automatisch mit dem Test. Ein Fortschrittsbalken zeigt an, wie weit er ist. Nach wenigen Minuten erscheint das Ergebnis. Du kannst den Test danach wiederholen oder den Mac neu starten.

1. Vorbereiten Externe Geräte trennen, Netzteil anschließen.
2. Test starten Je nach Mac mit der Taste D oder über die Startoptionen.
3. Ergebnis abwarten Nach einigen Minuten erscheint ein Code oder die Meldung, dass keine Probleme gefunden wurden.
4. Code notieren Ein Foto mit dem Smartphone reicht aus.

Besteht eine Internetverbindung, kann der Mac zusätzliche Informationen zum Code von Apple abrufen. Bei manchen Macs wird der Test aus dem Internet geladen, wenn er auf dem Gerät nicht verfügbar ist. Dafür ist eine WLAN- oder Kabelverbindung nötig.

Manche Codes treten nur unter bestimmten Bedingungen auf. Ein Lüftercode erscheint vielleicht nur, wenn der Mac warm ist. Ein Speichercode kann sporadisch kommen und gehen. Wiederhole den Test deshalb ruhig mehrmals, wenn du einen Fehler vermutest, und notiere jedes Ergebnis.

Akkucodes richtig verstehen

Am häufigsten zeigt Apple Diagnose Codes zum Akku an. Das liegt daran, dass Akkus mit der Zeit verschleißen. Ein Akkucode bedeutet nicht unbedingt, dass der Akku sofort ausfällt. Oft weist er darauf hin, dass die Kapazität deutlich gesunken ist und ein Tausch bald sinnvoll wird.

In den Systemeinstellungen unter Batterie siehst du zusätzlich den Zustand des Akkus und die maximale Kapazität. Steht dort ein Hinweis auf Wartung, passt das meist zum Code der Diagnose. Zusammen ergeben beide Angaben ein gutes Bild davon, wie es um den Akku steht.

1. Code notieren Zum Beispiel einen Code, der mit PPT beginnt.
2. Batteriezustand prüfen In den Systemeinstellungen unter Batterie.
3. Ladezyklen ansehen Im Systembericht unter Stromversorgung steht die Zahl der Ladezyklen.
4. Tausch planen Bei deutlich gesunkener Kapazität ist ein neuer Akku sinnvoll.

Ein neuer Akku beseitigt in solchen Fällen meist auch den Code.

Diagnose beim iPhone und iPad

Auch für iPhones und iPads gibt es eine Diagnose von Apple, sie läuft aber anders. Es gibt keine Tastenkombination, mit der du sie selbst startest. Stattdessen wird sie in der Regel über den Apple Support oder im Rahmen einer Reparatur angestoßen. Für Selbstreparaturen hat Apple inzwischen ebenfalls ein Diagnosewerkzeug bereitgestellt.

Einiges kannst du trotzdem selbst prüfen. In den Einstellungen unter Batterie siehst du den Batteriezustand. Unter Allgemein und Info findest du bei unterstützten Modellen die Teile- und Servicehistorie. Und unter Datenschutz und Sicherheit stehen in den Analysedaten Berichte zu Abstürzen.

Für Werkstätten gibt es zusätzlich Diagnosewerkzeuge, die tiefer gehen und Bauteile einzeln prüfen.

Weitere Werkzeuge auf dem Mac

Neben Apple Diagnose gibt es auf dem Mac weitere eingebaute Möglichkeiten, Probleme zu finden. Das Festplattendienstprogramm prüft mit der Funktion Erste Hilfe das Dateisystem der SSD. Der Systembericht zeigt detaillierte Informationen zu allen Bauteilen, etwa zu Akku, Speicher und angeschlossenen Geräten.

Wer diese Werkzeuge kombiniert, kann viele Probleme schon zu Hause eingrenzen. Die Ergebnisse helfen auch uns in der Werkstatt, schneller zur Ursache zu kommen.

Apple Diagnose beim Gebrauchtkauf

Wenn du einen gebrauchten Mac kaufst, ist Apple Diagnose ein einfacher Test, den du vor Ort machen kannst. Er dauert nur wenige Minuten und zeigt grobe Probleme mit Akku, Lüftern oder Speicher. Bitte den Verkäufer, den Mac ausgeschaltet bereitzustellen, damit du den Test selbst starten kannst.

Ergänze den Test um einen Blick in die Systemeinstellungen beim Akku und in den Systembericht. Dort siehst du die Zahl der Ladezyklen. Prüfe außerdem, ob die Aktivierungssperre aufgehoben ist und der Mac auf den Verkäufer zurückgesetzt wurde.

1. Apple Diagnose starten Ergebnis und Code notieren.
2. Akku prüfen Zustand und Ladezyklen ansehen.
3. Aktivierungssperre Sicherstellen, dass der Mac aus dem Konto des Verkäufers entfernt ist.
4. Alle Anschlüsse testen USB-C, Kopfhörer, Kamera und Tastatur kurz ausprobieren.

Wenn der Mac gar nicht startet

Apple Diagnose setzt voraus, dass der Mac zumindest bis zu den Startoptionen kommt. Bleibt der Bildschirm komplett schwarz, reagiert der Mac nicht auf die Einschalttaste oder bricht er sofort wieder ab, kann der Test nicht laufen.

Dann sind andere Wege gefragt. Ein externer Monitor zeigt, ob nur das Display ausgefallen ist. Bei Macs mit Apple-Chip kann die Firmware über einen zweiten Mac neu aufgespielt werden. Und in der Werkstatt lassen sich Stromaufnahme und Spannungen auf der Platine messen, um den Fehler einzugrenzen.

Diagnose bei Windows-Laptops

Auch viele Windows-Laptops haben eingebaute Hardwaretests. Sie werden meist über eine Taste beim Start aufgerufen, oft F2, F12 oder eine eigene Diagnosetaste. Die Hersteller bieten außerdem Diagnoseprogramme an, die unter Windows laufen.

Wie bei Apple liefern diese Tests Codes oder Hinweise auf betroffene Bauteile. Und wie bei Apple gilt: Ein bestandener Test schließt nicht jeden Fehler aus. Vor allem sporadische Fehler und Probleme unter Last zeigen sich dabei oft nicht.

Zusammengefasst ist Apple Diagnose ein schneller erster Check für deinen Mac. Der Referenzcode hilft, die Suche einzugrenzen. Bring ihn mit, wenn du deinen Mac zur Reparatur gibst. Findet der Test nichts, obwohl Probleme bestehen, prüfen wir genauer.

Auch ohne Code helfen uns deine Beobachtungen: wann der Fehler auftritt, wie oft und unter welchen Bedingungen.

Häufige Fragen