Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist mir ein wichtiges Anliegen. Ich verarbeite deine Daten nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). In dieser Erklärung erfährst du, welche Daten ich wofür verarbeite und welche Rechte du hast.

2. Verantwortlicher

Save Your Handy
Inhaber: Manuel David Gonzalez Burgos
Wiesengrund 22, 81243 München, Deutschland
E-Mail: info@saveyourhandy.de
Telefon: +49 163 1506291

3. Hosting

Diese Website wird auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hoster automatisch technische Zugriffsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem) in Server-Logfiles, um den sicheren und stabilen Betrieb der Website zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionsfähigen Website). Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Cookies, Schriften und externe Inhalte

Diese Website setzt keine Tracking- oder Marketing-Cookies ein. Schriftarten, Icons, Bilder und Videos werden vom eigenen Server geladen; dabei wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Anbietern aufgebaut. Eine Ausnahme ist der Spamschutz Cloudflare Turnstile (siehe Abschnitt 13).

Links zu WhatsApp, Google Maps, Google-Bewertungen und Instagram sind einfache Verlinkungen. Daten werden an diese Anbieter erst übertragen, wenn du einen solchen Link anklickst und die jeweilige Seite oder App öffnest. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

5. Kontaktformular

Wenn du mir über das Kontaktformular eine Anfrage schickst, verarbeite ich deine Angaben (Name, Telefonnummer, Postleitzahl, Gerät/Modell, Problembeschreibung und – falls angegeben – E-Mail-Adresse), um deine Anfrage zu bearbeiten und dir Preis und Termin mitzuteilen. Die Pflichtfelder brauche ich, um dich erreichen und deinen Auftrag einschätzen zu können. Deine Angaben werden nicht in der Datenbank der Website gespeichert, sondern per E-Mail an mich gesendet (siehe Abschnitte 6 und 7). Wenn du eine E-Mail-Adresse angibst, bekommst du automatisch eine Bestätigung, dass deine Anfrage angekommen ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Vertragserfüllung). In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf meinem berechtigten Interesse an der Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Versand von E-Mails über Brevo

Für den Versand der E-Mails zu Anfragen über das Kontaktformular (Benachrichtigung an mich und, wenn du eine E-Mail-Adresse angibst, Bestätigung an dich) nutze ich den Dienst Brevo der Brevo SAS, 17 rue de Salneuve, 75017 Paris, Frankreich. Dabei werden die im Formular angegebenen Daten an Brevo übermittelt und auf Servern in der Europäischen Union verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung deiner Anfrage) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem zuverlässigen E-Mail-Versand). Mit Brevo besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

7. E-Mail-Kommunikation (Microsoft 365)

Mein E-Mail-Postfach info@saveyourhandy.de betreibe ich mit Microsoft 365 der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland, bezogen über den Anbieter GoDaddy. Wenn du mir eine E-Mail schreibst oder eine Anfrage über das Formular sendest, werden deine Nachricht und deine Kontaktdaten in diesem Postfach gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden E-Mail-Kommunikation). Es besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich dies auf das EU-US Data Privacy Framework, unter dem Microsoft zertifiziert ist.

8. Kommunikation über WhatsApp

Für die schnelle Kommunikation biete ich den Kontakt über WhatsApp an (WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Ich nutze die App WhatsApp Business. Ich verarbeite dort deine Telefonnummer, deinen Namen und den Inhalt unserer Nachrichten (z. B. Fotos vom Schaden, Termin, Preis), um deine Anfrage und deinen Auftrag zu bearbeiten. Das Adressbuch meines Telefons gleiche ich nicht mit WhatsApp ab.

Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp verarbeitet jedoch Metadaten (z. B. Telefonnummer, Zeitpunkt der Nachrichten) und kann diese an Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln; Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Auf diese Verarbeitung habe ich keinen Einfluss. Wenn du WhatsApp nicht nutzen möchtest, erreichst du mich auch per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung deiner Anfrage und deines Auftrags) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen Kommunikation über den Kanal, den du selbst gewählt hast).

9. Bezahlung und Rechnungen

Wenn du mit Karte, Apple Pay oder Google Pay bezahlst, wird die Zahlung über SumUp abgewickelt (Gesellschaften der SumUp-Gruppe, u. a. SumUp Limited, Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irland). SumUp verarbeitet die Zahlungsdaten als eigener Verantwortlicher; Informationen findest du unter sumup.com/de-de/datenschutz.

Wenn du mit PayPal bezahlst, wird die Zahlung über die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, abgewickelt. Auch PayPal ist für die Zahlungsdaten eigener Verantwortlicher.

Bei Überweisung verarbeite ich die Angaben aus deinem Zahlungseingang (Name, Betrag, Verwendungszweck).

Meine Rechnungen erstelle ich mit dem Rechnungsprogramm von SumUp. Dafür verarbeitet SumUp in meinem Auftrag die Rechnungsdaten (Name, ggf. Anschrift und E-Mail-Adresse, Leistung, Betrag); mit SumUp besteht dafür ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten, z. B. Rechnungsstellung und Buchführung).

10. Kundenbewertungen auf dieser Website

Auf dieser Website zeige ich ausgewählte Bewertungen aus meinem Google-Unternehmensprofil. Dabei werden der Text der Bewertung sowie Vorname und Anfangsbuchstabe des Nachnamens so angezeigt, wie sie bei Google öffentlich sichtbar sind.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, Interessenten echte Kundenerfahrungen zu zeigen). Wenn du deine Bewertung hier nicht sehen möchtest, schreib mir; ich entferne sie dann.

11. Speicherdauer

Ich speichere deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Anfragen, aus denen kein Auftrag wird, lösche ich, sobald sie erledigt sind und keine Rückfragen mehr zu erwarten sind.

Rechnungen und andere Buchungsbelege bewahre ich nach § 147 AO acht Jahre auf, sonstige steuerlich relevante Unterlagen bis zu zehn Jahre. Danach werden die Daten gelöscht.

12. Domainverwaltung (Cloudflare)

Die Namensauflösung (DNS) meiner Domains erfolgt über die Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare übersetzt dabei nur den Domainnamen in die Adresse des Servers. Deine Seitenaufrufe und die Inhalte dieser Website laufen nicht über Cloudflare, sondern direkt zum Server bei Hetzner. Bei DNS-Anfragen verarbeitet Cloudflare technische Daten, in der Regel die IP-Adresse des anfragenden DNS-Servers.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Erreichbarkeit der Website). Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich dies auf das EU-US Data Privacy Framework, unter dem Cloudflare zertifiziert ist.

13. Spamschutz (Cloudflare Turnstile)

Zum Schutz der Formulare dieser Website (Kontaktformular sowie Anmeldung und Zurücksetzen des Passworts) vor Spam und automatisierten Zugriffen nutze ich Cloudflare Turnstile der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Das Turnstile-Skript wird beim Aufruf der Seiten dieser Website von Servern von Cloudflare geladen. Dabei verarbeitet Cloudflare technische Daten deines Geräts und Browsers (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen), um zu prüfen, ob die Anfrage von einem Menschen stammt. Cloudflare verarbeitet diese Daten in meinem Auftrag; zur Verbesserung seiner Bot-Erkennung verarbeitet Cloudflare sie zusätzlich als eigener Verantwortlicher.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz der Formulare vor Missbrauch) sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, stützt sich dies auf das EU-US Data Privacy Framework, unter dem Cloudflare zertifiziert ist.

14. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile deines Browsers.

15. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft über deine gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Schreib mir dazu einfach an info@saveyourhandy.de.

16. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Verarbeite ich deine Daten auf Grundlage meines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), kannst du dieser Verarbeitung jederzeit aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, widersprechen. Ich verarbeite deine Daten dann nicht mehr, es sei denn, ich kann zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Schreib mir dazu an info@saveyourhandy.de.

17. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach.

Stand: November 2026